নিয়ম ও শর্তাবলী
amrtk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তির ভিত্তি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬
সাধারণ ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") amrtk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ ("amrtk", "আমরা", "আমাদের") এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারকারী ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।
amrtk ওয়েবসাইট (amrtk.lat) অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
amrtk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ — যোগ্যতার শর্তাবলী
amrtk-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলতে পারবেন না।
২.২ — অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
amrtk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অনুরূপ দলিল প্রদান করতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার amrtk-এর রয়েছে।
২.৩ — অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়ভার আপনার উপর বর্তাবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা সন্দেহ হলে অবিলম্বে amrtk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৩.১ — স্বাগত বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। অনুরূপভাবে ৳২২,০০০ জমা দিলে বোনাস হবে ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳৩২,০০০।
৩.২ — ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হল ২৫x — এটি শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য, জমা অ্যামাউন্টের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
৩.৩ — বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি প্রমোশন তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়।
- বোনাস তহবিল ক্যাশ তহবিল থেকে আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
- একাধিক বোনাস একসাথে সংযুক্ত করা বা স্তুপ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার amrtk-এর রয়েছে।
- amrtk যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা ও উইথড্রয়াল নীতি
৪.১ — গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
amrtk-তে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক প্রভৃতি)। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি বর্তমানে সমর্থিত নয়।
৪.২ — সর্বনিম্ন সীমা
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৫০০।
৪.৩ — প্রক্রিয়াকরণ সময়
সফলভাবে অনুরোধ করা উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, ব্যাংক ছুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে। amrtk দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৪.৪ — পেমেন্ট নীতি
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- যদি কোনো জমা ব্যর্থ হয় বা কোনো পেমেন্ট বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকে, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে amrtk অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে পেমেন্ট স্থগিত ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
ব্যবহারের বিধিনিষেধ
amrtk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বা তাদের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- একজন ব্যবহারকারীর পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার এবং সিস্টেম শোষণের উদ্দেশ্যে পরিকল্পিতভাবে বাজি ধরা।
- অটোমেশন সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি, অবমাননাকর বা অপমানজনক আচরণ করা।
- amrtk-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু বা ডেটা অননুমোদিতভাবে কপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে amrtk অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে এবং প্রযোজ্য ব্যালেন্স জব্দ করতে পারবে।
ভিআইপি প্রোগ্রাম
amrtk-এর ভিআইপি প্রোগ্রাম সক্রিয় এবং বিশ্বস্ত খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রদান করে। প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
- Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
ভিআইপি স্তর ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও অনুগত গেমিংয়ের ভিত্তিতে পরিবর্তন হয়। amrtk ভিআইপি প্রোগ্রামের নিয়ম পরিবর্তন বা প্রোগ্রাম সম্পূর্ণরূপে প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
amrtk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা প্রেরণ সুরক্ষিত রাখে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
- ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পরিচয় যাচাইকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
amrtk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই। প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:
- ব্যবহারকারী নিজে ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
- নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখা যাবে।
- প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করা যাবে।
- সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
মেধাসত্ত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
amrtk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — amrtk বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু amrtk-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা যাবে না।
- গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট মেধাসত্ত্ব পৃথক গেম সরবরাহকারীর কাছে থাকে।
- এই শর্তাবলী কোনো মেধাসত্ত্ব ব্যবহারের লাইসেন্স প্রদান করে না।
দায়বদ্ধতার সীমা
amrtk "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা সরবরাহ করে এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা ত্রুটিমুক্ততার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না। নিচের ক্ষেত্রে amrtk দায়ী থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্বের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজ অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর নিজ সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
- অপ্রতিরোধ্য কারণ (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
১১.১ — ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
১১.২ — amrtk কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে amrtk বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক বাজির ধরন সনাক্ত হলে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে সরাসরি amrtk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট দিই। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]।
বিরোধের সৌহার্দ্যপূর্ণ নিষ্পত্তি amrtk-এর অগ্রাধিকার। তবে কোনো বিরোধ মীমাংসায় না আসলে আইনগত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে amrtk-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে, যদি না উচ্চতর কর্তৃপক্ষ অন্যথা নির্ধারণ করে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
amrtk যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
এই শর্তাবলীর যদি কোনো অংশ অকার্যকর বা বাতিলযোগ্য বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই নির্দিষ্ট অংশটিই বাতিল হবে — বাকি সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।